Política de devoluciones
Si no está completamente satisfecho con algún artículo de su pedido, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega (sujeto a las condiciones siguientes) para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que sus devoluciones deben entregarse dentro de este plazo.
Por favor complete el formulario de devolución (haga clic), debe estar en el paquete de devolución
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN
Si desea realizar una devolución, envíe el paquete a la dirección:
- ESSA KIDS (Empresa Artessa Prod SRL)
- Región: Dambovita ;
- País: Rumania
- Ciudad: Targoviste;
- Código Postal: 130078;
- Calle: 24 Tudor Vladimirescu
- Número de teléfono: + 40 (741) 224 280
INTERCAMBIO
Para evitar decepciones, le recomendamos que realice un nuevo pedido de cualquier artículo que desee cambiar y solicite un reembolso por su devolución, ya que los artículos que desea pueden agotarse en el tiempo que nos lleva recibir su devolución. No podemos retener artículos y no podemos garantizar su disponibilidad antes de recibir su devolución.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Los artículos deben estar en condiciones completamente nuevas y no mostrar signos de desgaste con todos los embalajes, etiquetas de prendas y etiquetas originales aún adheridos. Las cajas de zapatos originales y otros contenedores en los que se venden los productos se consideran parte del producto y también deben devolverse sin daños ni uso. No se aceptarán artículos devueltos sin su embalaje de marca.
No aceptamos artículos que hayan sido dañados por el uso, alterados o lavados incorrectamente (verifique las instrucciones de lavado en todas las prendas antes de manipularlas). Cuando se pruebe las prendas, asegúrese de que no entren en contacto con perfumes, aerosoles, cremas u otros productos químicos, y asegúrese de probarse los zapatos sobre una superficie suave y limpia.
HONORARIOS
El coste de envío del paquete de devolución correrá a cargo del cliente en su totalidad. Este precio puede variar dependiendo del peso, volumen y país del paquete devuelto.
Para cualquier pedido, los gastos de envío o envoltura de regalo no son reembolsables. Tenga en cuenta que, para pedidos internacionales, los costos de envoltorio de regalo, envío, así como los impuestos y aranceles de importación pagados no son reembolsables.
Tenga en cuenta que ESSAKIDS.COM controla la cantidad y el estado de los productos devueltos y los pedidos cancelados por los clientes. Las violaciones de nuestra política de devoluciones, las devoluciones frecuentes o las cancelaciones serán marcadas y pueden, a nuestra discreción, dar lugar al cierre de su cuenta o al rechazo de futuros pedidos.
EXCLUSIONES
Tenga en cuenta que aceptamos la devolución de trajes de baño, pero solo si la etiqueta higiénica original (si corresponde) no se quitó y todavía está en su lugar.
Sin perjuicio de la política antes mencionada, ESSAKIDS.COM se reserva el derecho de tomar cualquier decisión final en caso de solicitudes de reembolso basadas en circunstancias únicas y/o extraordinarias que puedan surgir de dificultades objetivas durante el proceso de devolución. ESSAKIDS.COM también se reserva el derecho de tomar la decisión final en lugar de la política de devoluciones y/o cobrar una tarifa adicional de reposición y procesamiento que podría aplicarse adicionalmente.