Términos y condiciones
ESSAKIDS.COM El sitio web (nuestro Sitio) y los servicios relacionados se ponen a su disposición de acuerdo con estos Términos y condiciones generales de negocios y pagos. Lea atentamente los TCG antes de realizar pedidos en www.essakids.com. Le recomendamos que conserve una copia de nuestros TCG para referencia futura.
Essa Kids es el nombre comercial de ARTESSA PROD SRL, una empresa registrada en Dambovita, Rumania. Nuestro domicilio social es ARTESSA PROD SRL, Calle. Tudor Vladimirescu 24, Dambovita 130078 Tagoviste, Rumania.
De vez en cuando, podemos modificar los TCG. Lea los GTC y revíselos con frecuencia. Lo encontrará en nuestro Sitio en el elemento del menú “Términos y condiciones”. Si no está de acuerdo con algún cambio en los TCG, debe dejar de utilizar el sitio web inmediatamente. Cualquier cambio realizado después de haber realizado un pedido no afectará ese pedido a menos que la ley nos exija realizar el cambio. La Comisión Europea creará una plataforma para la resolución de litigios en línea. Se puede acceder a la plataforma a través de este enlace.
REGISTRO E INICIO DE SESIÓN DE INVITADO
Puede registrarse o utilizar el proceso de pago como invitado para realizar pedidos en nuestro Sitio. Para realizar el pago, debe ingresar su dirección y datos de contacto en el formulario correspondiente. Al ingresar sus datos personales, se le solicita que proporcione información sobre usted que sea verdadera, precisa, actual y completa. Si su información de registro cambia, notifíquenos inmediatamente a office@essakids.com. También podemos cambiar los requisitos de registro de vez en cuando.
Al registrarse, la contraseña de su cuenta debe ser única y mantenerse segura en todo momento. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Su contraseña no debe ser accesible a terceros no autorizados.
Los clientes solo pueden tener una cuenta de cliente a la vez. Nos reservamos el derecho de eliminar múltiples registros y de advertir o despedir a cualquier miembro que no cumpla con esta política (autoridad nacional virtual).
Tenga en cuenta que no ofrecemos productos a la venta a menores. Si tienes menos de 18 años, deberás obtener el consentimiento de tus padres o tutores.
ENVIAR PEDIDOS
Para enviar un pedido en nuestro Sitio, coloque los productos deseados en el carrito de compras.
Deberá registrarse o, si ya es un cliente en línea, iniciar sesión en su cuenta. Alternativamente, puede optar por realizar el pago como invitado. A continuación, seleccione un método de envío y un método de pago. Finalmente, confirme que ha leído y aceptado los TCG y nuestra Política de devoluciones.
Antes de hacer clic en el botón 'pagar', podrás visualizar y modificar los productos de tu carrito de compra y los datos que has introducido. Para hacer esto, simplemente haga clic en el ícono del carrito de compras en la barra de menú y regrese a la página correspondiente.
Al hacer clic en "pagar", envía una oferta vinculante para comprar los productos en su carrito de compras.
ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
Cuando hayas seleccionado tu producto y tu pedido haya sido procesado, te enviaremos un correo electrónico con los detalles de tu pedido. Tenga en cuenta que este correo electrónico NO constituye una aceptación de su pedido, solo una confirmación de que se ha recibido el pedido. Essa Kids tiene derecho a aceptar su pedido dentro de los cinco días siguientes a su recepción.
La aceptación de su pedido se completará cuando reciba un correo electrónico confirmando que los productos han sido enviados. El contrato se rige exclusivamente por la legislación de la UE, excluyendo la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Esta ley se aplicará sólo en la medida en que la protección otorgada no sea cancelada por ninguna norma imperativa de la ley del estado en el que el consumidor reside habitualmente.
Si el cliente es un comerciante o una persona jurídica de derecho público, el lugar de jurisdicción para cualquier disputa que surja de este contrato será el tribunal competente del domicilio social de Essa Kids, a menos que se aplique un lugar de jurisdicción exclusivo. No obstante, Essa Kids también tendrá derecho a demandar al comerciante ante cualquier tribunal competente de su lugar de residencia o domicilio social.
CANCELACIÓN DE ORDEN
Nos reservamos el derecho de rechazar su pedido si ocurren los siguientes eventos, por ejemplo, no podemos obtener autorización para el pago, si un artículo en particular tiene restricciones de envío, el artículo pedido está agotado o no pasa nuestras inspecciones de control de calidad, o usted no cumplen con los criterios establecidos en los TCG.
Los productos de nuestro Sitio y los productos de nuestros catálogos son ofertas sin obligación legal. Si bien nos esforzamos por asegurarnos de que los detalles de nuestro sitio web sean precisos, de vez en cuando podemos descubrir un error en el precio o la descripción del producto. Si descubrimos un error, se lo haremos saber lo antes posible. En algunos casos, los productos solicitados pueden variar ligeramente y, en medida razonable, diferir de los productos representados en el sitio web debido a las posibilidades técnicas de representación, en particular, los colores pueden variar.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido de un producto que se anunció a un precio incorrecto y nos reservamos el derecho de cancelar un pedido que haya sido aceptado o esté en tránsito. Nos pondremos en contacto con usted para informarle que su pedido no ha sido aceptado para los productos en cuestión. En caso de que los productos sean retirados en tránsito, procesaremos su reembolso una vez que nos hayan devuelto los productos.
CONTACTO
Essa Kids se reserva el derecho de contactar con los clientes a través de diferentes formularios con el fin de recibir información sobre la satisfacción del cliente. Después de comprar artículos a través de essakids.com, los clientes se registrarán para recibir un boletín informativo. Puedes darte de baja en cualquier momento.
PAGO Y PRECIO
Solo aceptamos las opciones de pago que se muestran en nuestro Sitio. Los clientes pueden ver las opciones disponibles en nuestro sitio web www.essakids.com.
Los precios mostrados en nuestro sitio web son: Euro (EUR), Dólar Estadounidense (USD). Incluyen el IVA a la tasa local.
Los precios están sujetos a cambios de acuerdo con los tipos de cambio de divisas, rebajas y otros factores del mercado. Tenga en cuenta que algunos envíos pueden generar derechos e impuestos de importación. Le recomendamos que se comunique con su autoridad aduanera local para determinar los costos de impuestos y derechos de importación antes de completar.
Si su tarjeta de crédito/débito no está denominada en las monedas locales mencionadas anteriormente, el precio final de los bienes se calculará de acuerdo con el tipo de cambio aplicable el día en que el emisor de su tarjeta procesó la transacción.
ENTREGA
Los métodos de entrega están disponibles para que usted los seleccione antes de completar la transacción y pagar todos los bienes y servicios. Todos los costos de envío mostrados incluyen el costo de embalaje y manipulación.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega sólo se ampliarán en caso de circunstancias imprevisibles que impidan la entrega, por ejemplo: cierre patronal, intervención de las autoridades, escasez de energía o de materias primas, interrupciones en el transporte y en el funcionamiento, que se produzcan sin que sea culpa nuestra (incendio, agua o avería mecánica) y cualquier otra circunstancia, que no haya podido ser causada objetivamente por culpa alguna de Essa Kids.
Haremos todo lo posible para mantener a los clientes informados sobre cualquier retraso en el envío. Si alguno de los imprevistos mencionados anteriormente ocurre durante más de cuatro semanas después de los plazos de entrega originales, tendrá derecho a cancelar el pedido.
CÓDIGOS DE PROMOCIÓN
Los códigos de promoción y los vales no se pueden transferir ni canjear por efectivo. Además, no deben utilizarse junto con ningún otro código u oferta.
Tenga en cuenta que las marcas individuales pueden quedar excluidas de campañas y cupones seleccionados. Todos los códigos y ofertas deben canjearse antes del día de vencimiento, en caso de que no se haya especificado una fecha, el código de promoción está limitado a 6 meses desde el día de emisión.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Tiene derecho a devolver sus productos dentro de los 30 días sin indicar el motivo. El período de devolución comienza el día en que usted (o cualquier tercero nombrado por usted que no sea el transportista) haya recibido la mercancía.
Para ejercer su derecho, deberá notificarnos (office@essakids.com) por correo electrónico su decisión de devolver su compra. Para hacer esto, le recomendamos que utilice el formulario de devoluciones de muestra que aparece a continuación.
Si devuelve productos, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluyendo los costos de envío y cualquier costo adicional resultante de cualquier otro tipo de entrega que no sea la opción estándar más económica cotizada en nuestro Sitio, regularmente dentro de los 14 días hábiles a partir del día en que recibió la mercancía devuelta. Essa Kids volverá a emitir los pagos con la misma tarjeta de pago utilizada para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted haya demostrado que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Tenga en cuenta que si nos devuelve productos, será responsable de pagar todos los costos incurridos por la devolución.
Los artículos deben estar en condiciones completamente nuevas y no mostrar signos de desgaste con todos los embalajes originales, etiquetas de prendas y etiquetas aún adheridas. Las cajas de zapatos originales y otros contenedores en los que se venden los productos se consideran parte del producto y también deben devolverse sin daños ni uso. No se aceptarán artículos devueltos sin su embalaje de marca.
No aceptamos artículos que hayan sido dañados por el uso, alterados o lavados incorrectamente (verifique las instrucciones de lavado en todas las prendas antes de manipularlas). Cuando se pruebe los artículos, asegúrese de que no entren en contacto con perfumes, aerosoles, cremas u otros productos químicos, y asegúrese de probarse los zapatos sobre una superficie suave y limpia.
DEVOLUCIONES Y RECOGER A DOMICILIO
Nos complace ofrecer un servicio de recogida de devoluciones a todos los clientes para cualquier compra que cumpla con nuestra Política de devoluciones. El cliente correrá con los gastos de devolución.
RESPONSABILIDAD
Si necesita reclamar por daños por cualquier motivo, ya sea que el daño esté relacionado directa o indirectamente con su pedido, los costos de los servicios y/o bienes quedarán excluidos del monto reembolsado.
Esta exclusión de responsabilidad no se aplicará en casos de incumplimiento de una obligación contractual importante, también conocida como "deber cardinal". Si se incumple un deber cardinal por negligencia, nuestra responsabilidad se limitará únicamente a la indemnización de los daños previsibles. Tendremos derecho a demostrar que el daño ocurrido es menor.
Es importante tener en cuenta que las exclusiones y limitaciones descritas en estos TCG no se aplicarán en caso de muerte y lesiones personales que surjan de nuestra negligencia o de nuestros representantes legales o agentes de Essa Kids. Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad en estos TCG tampoco se aplicarán a ningún otro daño resultante de un incumplimiento intencional o gravemente negligente de nuestra obligación por parte nuestra o de nuestros representantes y agentes legales. Por ejemplo, esto podría incluir daños causados por la falta de una condición garantizada o por la ocultación fraudulenta de un defecto.
Essa Kids no se hace responsable de las pérdidas causadas por la negligencia de un tercero y/o de los clientes. Esto incluye pérdidas indirectas, que son consecuencia de la pérdida o daño principal y que usted y nosotros no pueden prever, como la pérdida de beneficios o la "pérdida de oportunidades".
Además, no somos responsables del incumplimiento de cualquiera de nuestras responsabilidades descritas en los TCG en relación con eventos que escapan a nuestro control razonable.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de las imágenes en todas las páginas de www.essakids.com, campañas y contenido de redes sociales son propiedad de ESSAKIDS.COM. Cualquier uso sin nuestro expreso consentimiento está prohibido.