Politique d'expédition

ESSAKIDS.COM enverra aux clients les détails de suivi une fois la commande reçue et expédiée. Si vous constatez que votre colis est retardé, veuillez vérifier les détails du suivi. Dans certains cas, votre envoi peut être retenu ou déjà livré. Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis, veuillez contacter ESSA KIDS dans les 10 jours suivant la date de livraison estimée de votre envoi. Si votre envoi comprenait un coffret cadeau, profitez-en. C'est notre cadeau pour vous !

Selon le pays, nous prendrons en charge les éventuels droits de douane ou taxes. Cela minimise les retards ou les frais supplémentaires. Le montant total à la caisse est le montant final de votre envoi. Delivery Duty Paid, également connu sous le nom de services DDP, est affiché dans le tableau ci-dessus et les options à la caisse indiqueront « IMPORT DUTY PAID ». Nous recommandons aux clients de choisir cette option d'expédition pour optimiser leur expérience de livraison. Cependant, il est important de vérifier sur la page du produit si votre pays et votre région sont éligibles aux services DDP.

Pour tout pays qui n'est PAS éligible aux services DDP, le processus d'expédition est différent. Lorsque votre envoi est reçu dans votre pays, il peut être soumis à des droits de douane et des taxes. Votre bureau de douane local retiendra généralement le colis jusqu'à ce que tous les frais aient été payés. Si les droits et taxes ne sont pas couverts, votre colis pourra être détruit ou nous être retourné. Les droits de douane et taxes sont déterminés indépendamment d’ESSA KIDS. Nous n'avons aucun contrôle sur les frais engagés. Nous nous réservons le droit de déduire TOUTE perte de valeur de marchandise de la valeur de la commande avant que les remboursements ne soient traités. Nous recommandons aux clients de vérifier auprès des services postaux locaux s'ils ne sont pas sûrs des frais de douane dans leur pays.

PAYS DDP (LIVRAISON DROITS PAYÉS)

Nous expédions vers de nombreux endroits sur une base DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que toutes les taxes et droits d'importation pertinents seront inclus dans le prix du produit.

Les pays suivants peuvent demander des services DDP uniquement si et quand cela est explicitement indiqué dans la section de paiement « DROITS D'IMPORTATION INCLUS ».

Australie, Autriche, Bahreïn, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Kazakhstan, Koweït, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Porto Rico, Qatar, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Émirats arabes unis, États-Unis, Ouzbékistan